2025年4月25日，由南京市物业管理行业协会指导、克而瑞物管主办的「2025中国物业服务力暨品牌价值研究成果发布会」在南京隆重举办。500多位来自协会、物企、上下游产业链的行业领袖们齐聚峰会现场，共话中国物业行业服务力、好服务发展与实践。

大会现场，克而瑞物管发布了2025中国物业服务力&品牌价值研究成果。其中，佳兆业美好凭借综合实力和服务水平获得“2025中国物业服务力百强企业”、“2025中国物业服务企业品牌价值100强”、“2025中国物业服务质量领先企业”、“2025中国物业服务满意度领先企业”、“2025中国物业ESG可持续发展领先企业”、“2025中国物业服务企业优质服务体系”、“2025中国物业服务品牌特色企业-社区新经济品牌特色企业”、“2025中国物业服务华南品牌企业30强”等多项荣誉。

作为中国领先的城市综合服务运营商，佳兆业美好自1999年成立以来，始终秉承“用心力，全心意”的服务理念，将对品质的追求融入基础服务的每一个环节。通过智能科技的应用，更科学、更有效地优化管理的各个流程，持续提升服务质量，赢得客户的信任，品牌价值达78.81亿。

2024年是行业格局变化重塑、市场不确定性加剧的一年。面对复杂严峻的宏观经济形势及行业挑战，佳兆业美好始终以开放的心态和开阔的视野拥抱市场变化，把握市场发展趋势，有效应对各项挑战，创新服务模式，展现出非凡的韧性和智慧。截至2024年12月31日，佳兆业美好在管面积约102.7百万平方米，在管项目达到728个，累计进驻20个省份77座城市，首次进驻江西省，进入吉安、赣州市场。

科技，为生活服务。佳兆业美好围绕「体验、效率、决策」三大核心领域，搭建贴心与智能的先进科技服务体系，提升核心业务品牌价值。对客综合服务平台“小K生活”基于基础服务，集成物业缴费、报事报修、停车缴费、物业热线、服务建议、手机开门、通知公告、美好社区等智能服务功能；康养家政、美居家装、生鲜百货、家电家具、酒水饮料等增值商城也为用户生活提供了更多选择。经过不断升级，“小K生活”打通微信&支付宝端双渠道，优化微信端服务功能、客户自动绑定功能，实现了“一碰即开门”的入户效率。

2024年8月，国务院发布《关于促进服务消费高质量发展的意见》，鼓励物业服务企业与养老、托育、 餐饮、家政等企业开展合作，发展「物业服务+生活服务」模式，为物业管理行业培育服务消费领域的新增长点提供了指引。佳兆业美好积极响应政策号召，在家政康养领域开拓新的试点项目，打造数字化康养服务平台。平台将线上与线下的康养资源通过数字化整合，在社区内为生活自理、半自理以及失能失智等不同需求的老年人匹配与身体状况相应的多样化服务和关怀。目前，家政康养平台已在6个城市展开试点，通过构建“StoBtoC”模式，为老年人的健康需求、社交需求、兴趣爱好、适老化改造以及日常生活服务等五大核心问题提供综合的康养解决方案。下一步，将通过组建专业的自营团队和与行业领先企业合作，满足客户全生命周期的健康服务需求。

同时，佳兆业美好积极进入宠物养护服务市场，凭借其社区场景和用户基础的优势，在广州、深圳、成都3个城市共40个社区推出了宠物喂养、洗护服务、食品及用品销售以及活体销售等服务，解决宠物主人的日常难题。未来，佳兆业美好将与专业宠物服务商展开深度合作，健全宠物养护培训、考核和资格认证机制，在全国范围内推广社区宠物养护服务，以进一步提升居民的居住体验和满意度。

在“两新行动”政策的引导和推动下，佳兆业美好展现出了高度的社会责任感和企业担当，积极与广东省官方指定品牌、以旧换新公益平台“粤焕新”携手合作，通过提供免费上门回收服务、开展以旧换新活动等，深入社区，为居民提供“线上+线下”方案，解决家居更新换代的需求。

展望未来，佳兆业美好将继续深耕公共城市服务领域，持续优化服务质量，创新服务模式，推动全域管理迈入新的征程，绘制“服务·美丽中国”的宏伟蓝图。